Condiciones del Servicio

Las presentes Condiciones del Servicio («Condiciones») regulan el uso de Migrabox en migrabox.com (el «Servicio»), prestado por ComCart S.r.l., Via Giacomo Matteotti 43, 47043 Gatteo (FC), Italia, NIF IT04412340400 («nosotros»). Al iniciar una migración o adquirir un plan, usted acepta estas Condiciones. Si no las acepta, no utilice el Servicio.

Migrabox copia los mensajes de correo electrónico, las carpetas y los archivos adjuntos de un buzón (el «origen») a otro buzón (el «destino») mediante el protocolo IMAP, utilizando la herramienta de código abierto imapsync. En particular:

• el buzón de origen solo se lee: nunca eliminamos, movemos ni modificamos sus mensajes
• los mensajes ya presentes en el destino se omiten, por lo que repetir una copia no crea duplicados
• solo se copia el correo: no se copian contactos, calendarios, notas, filtros ni configuraciones
• comprobamos que podemos iniciar sesión en ambos buzones antes de solicitar cualquier pago
• después de la copia, usted puede ejecutar una actualización final («Actualizar») que copia solo los mensajes recibidos entretanto, hasta que sus credenciales se eliminen 14 días después de finalizar la copia

El Servicio solo funciona con buzones accesibles mediante IMAP. Algunos proveedores (por ejemplo, Proton Mail sin Bridge, Tuta y HEY) no pueden migrarse; Microsoft 365 y Outlook.com requieren iniciar sesión con una cuenta de Microsoft cuando esté disponible.

Al utilizar el Servicio, usted declara y garantiza que:

• es titular de ambos buzones o está autorizado por su titular para acceder a ellos y copiar su contenido
• la copia no infringe la ley, ningún contrato ni los derechos de terceros, incluida la confidencialidad de los mensajes
• el buzón de destino dispone de espacio libre suficiente para los mensajes que copie
• conserva su propia copia de seguridad de los datos que le importan

Debe tener al menos 18 años. Usted nos mantendrá indemnes frente a las reclamaciones de terceros derivadas de una copia que haya iniciado sin tener derecho a ello.

Los planes disponibles son:

• Gratis: una migración por buzón de origen y por dirección de correo electrónico verificada, para buzones de hasta 3 GB, con la velocidad de copia limitada a aproximadamente 1 Mbps; podemos denegarla en caso de abuso, por ejemplo, más de 3 migraciones gratuitas desde la misma red en 30 días.
• Buzón individual: 4,99 € hasta 15 GB, 9,99 € hasta 50 GB, 19,99 € hasta 100 GB. El plan se determina según el tamaño del origen medido durante la comprobación, y el precio se muestra antes de pagar. Para buzones más grandes, preparamos un presupuesto previa solicitud.
• Pack: 99,00 € por 30 migraciones de un buzón cada una, que deben utilizarse en los 12 meses siguientes a la compra.
• Prioridad: 3,00 € por buzón, añadido a una migración de pago: un carril más rápido, sin límite de velocidad y con capacidad reservada.

Los precios son pagos únicos: no hay suscripción y nada se renueva automáticamente. El precio mostrado al pagar es el precio final que usted abona, en la moneda de la versión del sitio que utiliza. Los pagos los procesa Stripe; al pagar, usted acepta también las condiciones de Stripe para el pago.

El tiempo que tarda una migración depende del tamaño del buzón y de los límites que los proveedores de origen y destino aplican al acceso IMAP. Las velocidades y duraciones se indican de buena fe y en régimen de «mejor esfuerzo»: no garantizamos que una migración finalice en un plazo determinado.

Si usted es consumidor en la Unión Europea, tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días desde la compra sin necesidad de indicar el motivo, comunicándonoslo por escrito.

Una migración comienza inmediatamente después del pago. Al comprar, usted nos solicita expresamente que comencemos a prestar el servicio de inmediato, durante el plazo de desistimiento, y reconoce que pierde el derecho de desistimiento una vez que el servicio se haya ejecutado completamente (artículo 59(1)(a) del Código del Consumo italiano (Codice del consumo), artículo 16(a) de la Directiva 2011/83/UE). Si desiste mientras una migración está en curso, abonará un importe proporcional a la parte ya ejecutada.

En el caso de un Pack, las migraciones ya completadas se consideran servicios completamente ejecutados; se puede desistir de la parte no utilizada en un plazo de 14 días desde la compra.

Si una migración de pago no puede realizarse o completarse por una causa imputable a nosotros, la reembolsamos íntegramente: escriba a info@migrabox.com en un plazo de 30 días desde el pago. No reembolsamos las migraciones que fallan por causas ajenas a nuestro control, como una contraseña cambiada durante la copia, un buzón de destino lleno o un proveedor que bloquea el acceso; en esos casos, usted puede eliminar la causa y reanudar la copia con «Actualizar» sin coste adicional. Las migraciones no utilizadas de un Pack caducan 12 meses después de la compra. Todo ello sin perjuicio de los derechos que la ley reconoce a los consumidores.

Usted se compromete a no:

• utilizar el Servicio para fines ilícitos ni para acceder a buzones a los que no tiene derecho a acceder
• utilizar el Servicio para enviar correo no solicitado o para trasladar material que infrinja los derechos de terceros
• eludir los límites del plan gratuito, por ejemplo, con varias direcciones de correo electrónico
• atacar, sobrecargar o intentar acceder a la infraestructura del Servicio o a los datos de otros clientes

Podemos detener una migración o denegar el Servicio a quienes incumplan estas normas.

La forma en que tratamos los datos personales se describe en nuestra Política de privacidad, que forma parte de estas Condiciones. Las contraseñas de los buzones se almacenan cifradas con AES-256-GCM, se utilizan solo para realizar la copia y se eliminan automáticamente 14 días después de su finalización; el contenido de los mensajes no se conserva después de la copia.

Hacemos todo lo posible por mantener el Servicio disponible, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores. El mantenimiento, las actualizaciones y los acontecimientos ajenos a nuestro control pueden suspenderlo temporalmente; una copia interrumpida se reanuda desde donde se detuvo, sin duplicados.

El Servicio se presta «tal cual». Un proveedor de destino puede rechazar algunos mensajes (por ejemplo, mensajes demasiado grandes o dañados): dichos mensajes se indican en el registro de la migración. Compruebe el resultado antes de eliminar o cerrar el buzón de origen.

En la medida en que la ley lo permita, no somos responsables de daños indirectos o consecuentes, incluidos el lucro cesante o la pérdida de datos que usted podría haber evitado conservando el buzón de origen o una copia de seguridad.

Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relativa a una migración se limita al importe que usted pagó por ella. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones limita la responsabilidad por dolo o culpa grave, ni ninguna responsabilidad que no pueda limitarse por ley, incluidos los derechos imperativos de los consumidores.

Podemos modificar estas Condiciones. A cada compra se aplica la versión vigente en la fecha en que se realiza; la fecha de la última modificación figura al principio de esta página.

Estas Condiciones se rigen por la legislación italiana. Son competentes los tribunales de Forlì, si bien los consumidores conservan la protección de las normas imperativas y de los tribunales de su lugar de residencia.

ComCart S.r.l., Via Giacomo Matteotti 43, 47043 Gatteo (FC), Italia, NIF IT04412340400 — info@migrabox.com