Termini del servizio

I presenti Termini del servizio ("Termini") regolano l'uso di Migrabox su migrabox.com (il "Servizio"), gestito da ComCart S.r.l., Via Giacomo Matteotti 43, 47043 Gatteo (FC), Italia, P. IVA IT04412340400 ("noi"). Avviando una migrazione o acquistando un piano accetti questi Termini. Se non li accetti, non usare il Servizio.

Migrabox copia i messaggi, le cartelle e gli allegati di una casella email (l'"origine") in un'altra casella (la "destinazione") tramite il protocollo IMAP, usando lo strumento open source imapsync. In particolare:

• la casella di origine viene solo letta: non cancelliamo, spostiamo né modifichiamo i suoi messaggi
• i messaggi già presenti nella destinazione vengono saltati, quindi ripetere una copia non crea duplicati
• si copia solo la posta: contatti, calendari, note, filtri e impostazioni no
• verifichiamo di poter accedere a entrambe le caselle prima di chiederti qualsiasi pagamento
• dopo la copia puoi lanciare un "Aggiorna" finale che copia solo i messaggi arrivati nel frattempo, finché le credenziali non vengono cancellate 14 giorni dopo la fine della copia

Il Servizio funziona solo con caselle raggiungibili tramite IMAP. Alcuni provider (per esempio Proton Mail senza Bridge, Tuta e HEY) non si possono migrare; Microsoft 365 e Outlook.com richiedono l'accesso con un account Microsoft, dove disponibile.

Usando il Servizio dichiari e garantisci che:

• sei il titolare di entrambe le caselle, oppure sei autorizzato dal loro titolare ad accedervi e a copiarne il contenuto
• la copia non viola la legge, un contratto o i diritti di terzi, compresa la riservatezza dei messaggi
• la casella di destinazione ha spazio libero sufficiente per i messaggi che copi
• conservi un tuo backup dei dati per te importanti

Devi avere almeno 18 anni. Ci terrai indenni da pretese di terzi derivanti da una copia che hai avviato senza averne il diritto.

I piani disponibili sono:

• Gratuito: una migrazione per casella di origine e per indirizzo email verificato, per caselle fino a 3 GB, con velocità di copia limitata a circa 1 Mbps; possiamo negarlo in caso di abuso, per esempio oltre 3 migrazioni gratuite dalla stessa rete in 30 giorni.
• Casella singola: 4,99 € fino a 15 GB, 9,99 € fino a 50 GB, 19,99 € fino a 100 GB. Il piano dipende dalla dimensione dell'origine misurata durante la verifica e il prezzo ti viene mostrato prima del pagamento. Per caselle più grandi prepariamo un preventivo su richiesta.
• Pacchetto: 99,00 € per 30 migrazioni di una casella ciascuna, da usare entro 12 mesi dall'acquisto.
• Priority: 3,00 € per casella, in aggiunta a una migrazione a pagamento: una corsia più veloce, senza limite di velocità e con capacità riservata.

I prezzi sono una tantum: non c'è abbonamento e nulla si rinnova automaticamente. Il prezzo mostrato al pagamento è quello finale, IVA inclusa, nella valuta della versione del sito che usi. I pagamenti sono gestiti da Stripe; pagando accetti anche le condizioni di Stripe per il pagamento.

Il tempo di una migrazione dipende dalla dimensione della casella e dai limiti che i provider di origine e di destinazione applicano all'accesso IMAP. Velocità e durate sono indicate in buona fede e con la massima diligenza ("best effort"): non garantiamo che una migrazione termini entro un tempo determinato.

Se sei un consumatore nell'Unione europea hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dall'acquisto senza indicarne il motivo, scrivendoci.

Una migrazione parte subito dopo il pagamento. Al momento dell'acquisto chiedi espressamente che il servizio venga eseguito immediatamente, durante il periodo di recesso, e prendi atto che perdi il diritto di recesso una volta che il servizio è stato eseguito completamente (articolo 59, comma 1, lettera a), del Codice del consumo, articolo 16, lettera a), della direttiva 2011/83/UE). Se recedi mentre una migrazione è in corso, paghi un importo proporzionale alla parte già eseguita.

Per un Pacchetto, le migrazioni già completate contano come servizi eseguiti completamente; la parte non usata può essere oggetto di recesso entro 14 giorni dall'acquisto.

Se una migrazione a pagamento non può essere eseguita o completata per una causa a noi imputabile, la rimborsiamo per intero: scrivi a info@migrabox.com entro 30 giorni dal pagamento. Non rimborsiamo migrazioni che falliscono per cause fuori dal nostro controllo, come una password cambiata durante la copia, una casella di destinazione piena o un provider che blocca l'accesso; in questi casi puoi rimuovere la causa e riprendere la copia con "Aggiorna" senza costi aggiuntivi. Le migrazioni non usate di un Pacchetto scadono 12 mesi dopo l'acquisto. Restano salvi i diritti riconosciuti dalla legge ai consumatori.

Ti impegni a non:

• usare il Servizio per scopi illeciti o per accedere a caselle a cui non hai diritto di accedere
• usare il Servizio per inviare email non richieste o per trasferire materiale che viola i diritti altrui
• aggirare i limiti del piano gratuito, per esempio con più indirizzi email
• attaccare, sovraccaricare o tentare di accedere all'infrastruttura del Servizio o ai dati di altri clienti

Possiamo interrompere una migrazione o negare il Servizio a chi viola queste regole.

Il modo in cui trattiamo i dati personali è descritto nella nostra Informativa sulla privacy, che fa parte di questi Termini. Le password delle caselle sono conservate cifrate con AES-256-GCM, usate solo per eseguire la copia e cancellate automaticamente 14 giorni dopo la sua fine; il contenuto dei messaggi non viene conservato dopo la copia.

Facciamo il possibile per mantenere il Servizio disponibile, ma non garantiamo che sia ininterrotto o privo di errori. Manutenzione, aggiornamenti ed eventi fuori dal nostro controllo possono sospenderlo temporaneamente; una copia interrotta riprende da dove si era fermata, senza duplicati.

Il Servizio è fornito "così com'è". Un provider di destinazione può rifiutare alcuni messaggi (per esempio messaggi troppo grandi o danneggiati): questi messaggi sono segnalati nel registro della migrazione. Controlla il risultato prima di cancellare o chiudere la casella di origine.

Nei limiti consentiti dalla legge non siamo responsabili per danni indiretti o consequenziali, compresi il mancato guadagno o la perdita di dati che avresti potuto evitare conservando la casella di origine o un backup.

La nostra responsabilità complessiva per qualsiasi pretesa relativa a una migrazione è limitata all'importo che hai pagato per essa. Nulla in questi Termini limita la responsabilità per dolo o colpa grave, o qualsiasi responsabilità che non può essere limitata per legge, compresi i diritti inderogabili dei consumatori.

Possiamo modificare questi Termini. A ogni acquisto si applica la versione in vigore il giorno dell'acquisto; la data dell'ultima modifica è indicata in cima a questa pagina.

Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. È competente il foro di Forlì, salvo che i consumatori conservano la tutela delle norme inderogabili e del foro del luogo di residenza.

ComCart S.r.l., Via Giacomo Matteotti 43, 47043 Gatteo (FC), Italia, P. IVA IT04412340400 — info@migrabox.com